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私域流量,想象跟现实之间是不是有什么差异?

发布时间:2022-04-22作者来源:齐大峰浏览:1385

  最近接触了很多连锁企业,聊到私域流量这个话题,很多企业都不假思索很傲娇地说,有多少多少私域流量。其实,很多人对于私域流量这个热门概念都存在认知误区。

那些号称拥有私域流量的企业,其实只是拥有顾客访问记录,在什么时间什么地点谁下了个什么单,其实这只是顾客的消费记录,并不是流量。所谓流量,不是指多少人的消费记录存放在你这里,而是指多少人访问你的线上线下门店。比如,户籍管理部门拥有全上海所有人的详细数据,不过他们的办公地点并非门庭若市,道理是一样的。

连锁体系目前的流量基本上都是自然流量,在线上,这些流量来自于美团饿了么或者其他互联网平台,顾客是因为访问平台看到了他们的网店,准确来说这些不是“私域”流量,而是分享了平台流量,因此也要为流量付费。在线下,这些流量则是街头客流中推门进店的那部分,准确来说,绝大部分也不是“私域”流量吧。

那些就是冲着你来的,才是你的“私域”流量。

因此,那些拥有顾客消费记录的连锁企业只是拥有“潜在的”私域流量,毕竟这些顾客曾经体验过相应的产品/服务,更容易被吸引过来。要把这些潜在顾客吸引到自家门店网店,还需要有个引流的手段。只有这些潜在顾客真的来到你的门店网店,才能说来的顾客是你的私域流量。

二者之间的差异,是巨大的!

[论道出发点:所谓传统企业,就是从产品出发去找顾客;所谓互联网企业,就是先圈人,再根据这些人的需要提供产品/服务]

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